Domande Frequenti

1. Informazioni Generali

Cos’è Propertify e di cosa vi occupate?
Propertify è un servizio specializzato nella gestione di affitti brevi con finalità turistica. Ci occupiamo di tutto: dalla promozione dell’immobile sulle principali piattaforme di prenotazione alla gestione degli ospiti, dalla manutenzione alla pulizia, garantendo ai proprietari una rendita ottimizzata senza pensieri.

Quali servizi di property management offrite?
Gestiamo ogni aspetto degli affitti turistici: creazione e ottimizzazione degli annunci, gestione delle prenotazioni e del pricing, accoglienza e assistenza agli ospiti, pulizie professionali, manutenzione e supporto amministrativo.

In quali aree operate?
Operiamo nella provincia di Lucca, in particolare nei comuni di Lucca, Capannori e Viareggio, zone ad alta attrattiva turistica. Se hai un immobile in queste aree, possiamo aiutarti a trasformarlo in una fonte di reddito.

Come posso contattare Propertify?
Puoi scriverci tramite il nostro sito web, inviarci un’email a info@propertify.it o chiamarci al +39 375 673 8066. Saremo felici di rispondere a ogni tua domanda!

2. Servizi di Property Management

Quali servizi includete nella gestione degli affitti brevi?
Offriamo un servizio completo:

• Creazione e gestione degli annunci sulle principali piattaforme (Airbnb, Booking.com, ecc.)
• Strategia di pricing dinamico per massimizzare i guadagni
• Check-in e check-out degli ospiti
• Pulizie professionali e gestione della biancheria
• Manutenzione e assistenza agli ospiti

Gestite solo immobili residenziali o anche altre strutture?
Gestiamo principalmente appartamenti e case vacanze, ma possiamo valutare anche strutture extra-alberghiere come B&B e ville per affitti turistici.

Offrite servizi di manutenzione e riparazione?
Sì, ci occupiamo della manutenzione ordinaria e, in caso di guasti, coordiniamo interventi tempestivi per garantire agli ospiti un soggiorno perfetto.

Come gestite le prenotazioni e i contratti con gli ospiti?
Utilizziamo software avanzati per sincronizzare le prenotazioni su più piattaforme, evitando overbooking e massimizzando l’occupazione. Gestiamo anche i contratti e gli adempimenti burocratici richiesti per gli affitti turistici.

3. Affitti e Prenotazioni

Come posso mettere il mio immobile in affitto con Propertify?
Contattaci per una consulenza gratuita! Valuteremo il tuo immobile, lo prepareremo per il mercato turistico e inizieremo subito a ricevere prenotazioni.

Quali sono i requisiti per mettere in affitto un immobile?
Deve essere conforme alle normative sugli affitti brevi e dotato dei comfort essenziali per gli ospiti. Se necessario, ti aiutiamo a metterlo a norma e a ottimizzarlo per il turismo.

Come vengono selezionati gli ospiti?
Accettiamo solo prenotazioni verificate attraverso piattaforme affidabili e utilizziamo strumenti di screening per garantire che gli ospiti rispettino la proprietà.

Quali sono le politiche di cancellazione?
Le politiche variano in base alla piattaforma utilizzata e alle preferenze del proprietario. Ti consigliamo la soluzione migliore per garantire flessibilità e protezione.

4. Tariffe e Pagamenti

Quali sono le vostre tariffe per la gestione degli affitti brevi?
Applichiamo una commissione o un minimo garantito. Contattaci per un preventivo personalizzato.

Ci sono costi aggiuntivi per servizi extra?
Le pulizie, la manutenzione e alcuni servizi opzionali potrebbero avere costi aggiuntivi, ma tutto viene concordato in anticipo con il proprietario.

Che metodi di pagamento accettate per i proprietari?
Qualunque sia il metodo tracciabile concordato con i proprietari.

5. Manutenzione e Pulizie

Come gestite le richieste di manutenzione?
Monitoriamo lo stato degli immobili e interveniamo in caso di necessità, garantendo un servizio efficiente e rapido.

Quali tipi di interventi coprite?
Dalla manutenzione ordinaria a riparazioni urgenti come problemi idraulici o elettrici.

Come funziona il servizio di pulizia?
Abbiamo sviluppato delle collaborazioni con società specializzate in pulizie con team professionali che garantisce un ambiente impeccabile tra un soggiorno e l’altro, con sanificazione e cambio biancheria.

Posso scegliere i fornitori per le riparazioni?
Se hai fornitori di fiducia, possiamo lavorare con loro. In alternativa, mettiamo a disposizione la nostra rete di professionisti.

6. Proprietari di Immobili

Quali sono i vantaggi di affidare la gestione a Propertify?

• Guadagni ottimizzati grazie alla strategia di pricing dinamico
• Nessuno stress nella gestione quotidiana
• Maggiore visibilità grazie alla nostra esperienza nel marketing degli affitti brevi
• Servizio chiavi in mano: pensiamo a tutto noi!

Riceverò report sulla gestione del mio immobile?
Sì, forniamo report periodici su prenotazioni, guadagni e recensioni degli ospiti.

7. Ospiti

Come posso prenotare un immobile gestito da Propertify?
Puoi prenotare direttamente qui sul nostro sito oppure sulle piattaforme partner (Airbnb, Booking.com, ecc.).

Quali documenti sono necessari per soggiornare in una struttura gestita da Propertify?
È richiesto un documento d’identità per il check-in, come previsto dalla normativa sugli affitti turistici.

Cosa succede se ho problemi durante il soggiorno?
Siamo disponibili per assistenza e risolvere qualsiasi inconveniente.

8. Normative e Regolamenti

Quali normative seguite per la gestione degli affitti brevi?
Rispettiamo le normative locali, inclusa la registrazione degli ospiti presso le autorità competenti e la gestione della tassa di soggiorno.

Come vengono gestiti i dati personali degli ospiti e dei proprietari?
I dati vengono trattati in conformità al GDPR e utilizzati solo per le finalità amministrative legate agli affitti.

9. Tecnologia e Piattaforma

Avete una piattaforma online per la gestione degli immobili?
Sì, la nostra piattaforma permette ai proprietari di monitorare le prenotazioni e i guadagni in tempo reale.

Posso accedere ai miei documenti e contratti online?
Sì, tutto è disponibile in un’area riservata accessibile in qualsiasi momento.

Offrite un’app mobile per la gestione degli affitti?
Sì, puoi gestire il tuo immobile comodamente dal tuo smartphone.

10. Recensioni e Feedback

Come posso lasciare una recensione sui vostri servizi?
Puoi recensirci su Google, Trustpilot o sulle piattaforme di prenotazione.

Posso vedere le recensioni di altri clienti?
Sì, le trovi sul nostro sito e sulle piattaforme OTA: Airbnb, Booking, Vrbo, ecc…